Рынок кредитных карт в России - итоги 2012 года

Рынок кредитных карт России, 2012 год from Tinkoff Credit Systems

Российский рынок кредитных карт в 2012 году вырос на 82,5%, превзойдя темпы роста в 2011 году (61,6%) и в два раза превысив общий показатель роста рынка розничного кредитования (около 40%).
Общий объем портфеля кредитных карт российских банков на 1 января 2013 года составил 671,3 млрд рублей.
Лидеры по абсолютному приросту - Сбербанк, Русский стандарт и ТКС Банк

Big Mac Index: реальные курсы валют

Британский журнал Economist опубликовал динамику Big Mac Index за пять последних лет. Индекс рассчитывается с 1986 года и основан на цене популярного гамбургера в ресторанах McDonald's в разных странах мира. Если в какой-то стране Биг Мак стоит дороже, чем а в США, значит валюта этой страны переоценена, если же меньше, то недооценена и курс $ должен быть ниже, установленного Центробанком. Сейчас в Америке один Биг-Мак стоит $4,33, в России - $2,29 доллара, а это значит, что курс рубля очень недооценен...

... из чего же у нас делают биг-маки?

Social media: Банки в социальных сетях

В продолжение темы Банки и Internet, предлагаю вашему вниманию несколько последних исследований, посвященных активности банков в социальных сетях.

В начале каждого месяца компания Frank Research Group проводит мониторинг активности банков в соцсетях. Они исследуют представленность в социальных сетях 100 крупнейших розничных банков в России и составляют ТОП-15 банков в 4-х наиболее популярных социальных сетях. В расчет принимаются не только официальные страницы банков, но и тематические страницы (посвященные продуктам, интернет-банку, отдельным категориям клиентов и т.д.), созданные и официально поддерживаемые банками. При этом если у банка несколько аккаунтов, в рейтинге учитывается страница с наилучшим показателем.

Другое исследование банков в русскоязычных соцмедиа провели компании YouScan и SPN Ogilvy, оно посвящено упоминанию банков и их собственной активности на соцмедийных площадках:

YouScan, SPN Ogilvy исследование: Банки в русскоязычных соцмедиа

View more presentations from Alexey Orap

В исследовании агентства интерактивного маркетинга "Редкая марка", вы найдете подробности о контенте, ROI, сравнение и выводы об эффективном social media маркетинге для банков:

Social media indicator. Banks

View more presentations from Редкая марка

Вас также может заинтересовать исследование агентства Artenom-CFE Consulting Интегрированность в социальные сети крупнейших банков России. Данное исследование является развитием их проекта анализа интегрированности крупнейших российских банков в социальные сети.

В последнем исследовании - Эффективность банковской рекламы и сайтов агентство интернет-маркетинга WebProfiters, используя данные статистики, проанализировало эффективность социальных сетей с точки зрения качества привлекаемого трафика на сайты банков.

Это полезно:

Аналитическое агентство Markswebb Rank & Report составило рейтинг Retail Bank Rank 2011, который отражает степень эффективности, с которой крупнейшие российские банки взаимодействуют с основными группами своей целевой аудитории через собственные корпоративные сайты.

Посмотрите на ежедневный рейтинг банков в социальной сети Вконтакте от Socialbrakers. Особенностью данного рейтинга является ранжирование банков по совокупной владеемой ими аудитории, включая уникальных участниках приложений, групп и страниц.

Почитайте по теме:

Какие банки не любят в соцсетях

Активную деятельность в социальных сетях ведут только крупные банки

Банки и Internet

Компания Ашманов и партнеры и интернет-портал Банки.ру продолжают публикацию ежеквартальных аналитических отчетов Банки в Интернете. Новая реальность за осенний период 2011 года. В новом отчете собрана и проанализирована информация, позволяющая получить объективную картину популярности российских банков в Интернете, востребованности различных финансовых продуктов и инструментов среди интернет-пользователей. Большое внимание уделено тем банковским продуктам и услугам, которые наиболее популярны среди клиентов банков.

Впервые был проведен анализ сайтов банков в части привлечения онлайн-заявок на потребительский кредит и составлен рейтинг сайтов 30 крупнейших банков России, предоставляющих эту услугу.

В отчет вошла информация о личностных характеристиках онлайн-аудитории банковских сайтов, наиболее обсуждаемых услугах и репутации банков РФ в Интернет.

Демо-версия отчета:



В полной версии специалисты найдут большое количество информации о перспективах высоких технологий в банкинге, анализ успешных западных и отечественных проектов и мировых трендов развития банковской сферы.

Research: кто и как любит банки

Проблемы экономического характера, вызванные кризисом, существенно отразились на клиентах российских банков. Как улучшить ключевые факторы, влияющие на впечатления банковских клиентов?

PricewaterhouseCoopers и Senteo представляют совместное исследование российского сектора розничных банковских услуг за 2009 год: Индекс впечатления клиента - 2009. Как российские розничные банки преодолевают финансовый шторм?



В рамках этого исследования выявлены тенденции, иллюстрирующие процесс развития рынка розничных банковских услуг на примере деятельности 38 банков в Москве. Иностранные банки, в условиях кризисной экономики, показали хорошие результаты и многие из них заняли верхние строки рейтинга, с точки зрения впечатлений клиентов. Индекс Впечатления Клиента был разработан как инструмент оценки впечатления клиентов розничных банков, а также как новый критерий оценки работы розничных банков и является ключевым фактором успеха для банка, который хочет иметь обширную клиентскую базу и добиться стабильных финансовых показателей.

Другое исследование посвящено оценке популярности той или иной кредитной организации у большинства россиян, а не только у впечатлительных москвичей. Несмотря на большое количество привлекательных предложений банков, народ выбирает проверенные варианты.



Лидирующие позиции принадлежат Сбербанку (кто бы сомневался!). Но будут ли любить Сбербанк эти 85% москвичей после введения с 1 июня комиссии за оплату услуг ЖКХ в Москве?

Анализ показал, что только 7% респондентов в регионах и 4% в столице ни при каких обстоятельствах не станут искать альтернативу своему любимому банку. Но большинство клиентов не исключает смены своей основной кредитной организации.

Related articles by Zemanta

• анатомия интернет банка Publish (slideshare.net)